Kwaliteit van zorg
Zorg gezien vanuit de patiënt
Wie kan beter vertellen dan de patiënt zelf wat goede zorg is? Als patiënt wil je natuurlijk de beste behandeling, uitgevoerd door een arts die veel ervaring heeft. Maar je wilt ook respectvol en inlevend bejegend worden. Je hebt belang bij een snelle diagnose en korte wachttijden. Het zou handig zijn als je ziekenhuizen kon vergelijken.
Een aantal patiënten wil zoveel mogelijk informatie, zodat ze kunnen meebeslissen over hun eigen behandeling. Voor de patiënten die dat wensen moet er goede psychosociale zorg en nazorg beschikbaar zijn. In de ontwikkeling van richtlijnen, die artsen en verpleegkundigen gebruiken als leidraad in de zorgverlening, brengt de NFK deze punten in.
Een aantal kankerpatiëntenorganisaties heeft kwaliteitscriteria opgesteld, waarin ze beschrijven waaraan de zorg volgens patiënten moet voldoen. Deze kwaliteitscriteria worden gebruikt om het patiëntenperspectief in te brengen bij richtlijnontwikkeling, maar ook om verzekeraars advies te geven over de inkoop van goede zorg.
De patiëntenwijzers die de NFK samen met patiëntenorganisaties ontwikkelde geven inzicht in de kwaliteit van zorg in Nederlandse ziekenhuizen. Ze helpen u een keuze te maken voor een ziekenhuis.
'De patiënt die meedenkt over de kankerzorg is geen leek maar iemand met een speciale deskundigheid die artsen en verzekeraars niet hebben.'
Els Borst, voorzitter NFK en oud-minister Volksgezondheid
